A Sony pediu desculpas aos usuários de PlayStation 3 que tiveram problemas de travamento após a instalação da mais recente atualização de sistema do console, o firmware de versão 3.41.Para corrigir o problema, a companhia nesta terça-feira (3), um novo pacote de atualização para ser instalado sobre o anterior.
"Caso você tenha sofrido algum sintoma de travamento em seu console após a atualização, recomendamos que você instale nosso novo arquivo e tente jogar novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isto possa ter causado e agradecemos sua compreensão e constante colaboração", disse James Galagher, responsável pelo blog oficial da marca PlayStation na Europa.
De acordo com alguns usuários, a atualização apresentava inúmeros problemas de incompatibilidade e travamento em consoles com discos rígidos trocados, o que aumenta sua capacidade de armazenamento. Alguns usuários reclamam de não terem sequer conseguido realizar a atualização.
Outros usuários, porém, não conseguirão sequer utilizar tal pacote, pois o problema chegou a danificar efetivamente alguns consoles a ponto de não ligar. Nesse caso, Galagher solicitou que os usuários procurem o serviço de assistência ao consumidor da Sony em seus respectivos países.
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